这几年成都的旅游和商务出行热度一直居高不下，宽窄巷子、春熙路、环球中心周边的酒店竞争越来越激烈。客人挑选酒店时，除了看价格和位置，也开始在意住得舒不舒服、方不方便。不少酒店老板发现，传统的房卡加开关的模式已经不够用了，于是智能家庭APP控制系统开始在成都的酒店行业里火了起来。

什么是酒店智能家庭APP控制

简单来说，就是把房间里的灯光、空调、窗帘、电视、门锁这些设备全部联网，客人用手机APP或者房间里的智能面板就能一键控制。比如晚上回到房间，不用摸黑找开关，打开APP点一下睡眠模式，窗帘自动拉上、灯光调暗、空调调到舒适温度，整个过程几秒钟搞定。退房时也不用挨个检查电器，一键全关就行。

成都酒店为什么需要智能化升级

首先是客人群体变了。现在来成都旅游的年轻人占大头，这批人从小用智能手机长大，对智能设备的接受度很高。房间里有智能控制，他们会觉得这家酒店跟得上时代，拍照发朋友圈的概率也更大。其次是运营成本的压力。成都酒店数量多，人工成本逐年上涨，靠增加人手来提升服务已经不现实。智能系统能帮酒店减少很多重复性工作，比如客人退房后系统自动断电关空调，一年下来电费能省不少。再就是差异化竞争的需要，同样价位的酒店，谁的体验更好谁就能拿到更多订单。

APP控制系统具体能实现哪些功能

灯光控制是基础功能，支持分区域调节亮度和色温，客人想看书就切阅读模式，想看电影就切影院模式。空调控制可以远程开关和调温，前台在客人办理入住时就能提前打开空调，客人进房就是舒适的温度，这个细节特别加分。窗帘电机化之后，早上用APP一点就开，不用起床去拉。智能门锁支持密码、房卡、手机多种开锁方式，客人不怕丢卡。还有一些酒店把送物、退房、报修这些服务请求也做进了APP里，客人不用打电话，点几下就有响应，前台的工作效率也提高了。

给酒店带来的实际好处

对客人来说，住得更省心，感觉更高级，好评率自然上去了。对酒店来说，好处更实在。第一是省电，空房间自动进入节能模式，空调不会空转，据一些已经改造的酒店反馈，电费能降百分之十五到二十五。第二是省人力，服务请求通过系统派单，减少了前台和客房的无效沟通。第三是数据沉淀，系统会记录客人的使用习惯，比如喜欢多少度的空调、常用什么灯光模式，下次入住时自动匹配，这种个性化体验能让回头客明显增多。

改造时要注意哪些问题

第一要看系统的稳定性，酒店环境设备多、使用频率高，系统动不动掉线比没有智能还糟糕，选供应商时一定要看实际案例。第二要考虑老房改造的难度，成都有不少酒店是老楼，布线不方便，这时候优先选无线方案，改造周期短、对营业影响小。第三是操作要简单，客人不可能专门学习怎么用，界面做得越傻瓜越好，最好扫码就能用，不强制下载APP。第四是售后能力，设备坏了能不能快速响应，直接影响客人体验，本地有服务团队的供应商更靠谱。

总体来看，智能家庭APP控制已经不是什么新鲜概念，而是成都酒店行业升级的标配方向。无论是新开酒店直接上智能方案，还是老酒店分批改造，只要选对系统和供应商，投入成本一两年内基本能通过省电、省人力和提升入住率赚回来。对想在成都这个竞争激烈的市场里站稳脚跟的酒店来说，早布局早受益。