深圳酒店申请复工通知指南及流程要求

一、复工申请基本背景与适用对象

随着城市经济运行逐步恢复正常，深圳市文化和旅游局针对辖区内各类酒店的复工工作发布了明确指引。本次复工申请主要面向已办理合法营业执照、特种行业许可证及公共场所卫生许可证，且目前处于停业或半停业状态的住宿类企业。无论是大型连锁品牌酒店、精品民宿，还是中小型宾馆，只要符合法定经营条件，均可按本通知要求提交复工申请。政策核心在于统筹常态化服务管理与行业复苏需求，确保酒店在恢复营业前完成全面排查与整改，杜绝带病运营。

二、复工必备资质与硬性条件

申请复工并非简单的报备手续，而是需要满足一系列前置条件。首先，酒店必须建立健全内部防疫与安全管理制度，明确法定代表人为第一责任人，并设立专职安全管理员负责日常监督。其次，经营场所需完成彻底的环境清洁与消杀作业，重点覆盖客房、餐厅、电梯、公共卫生间及通风系统。空调新风系统必须经过专业清洗检测，确保空气流通达标。此外，酒店需储备足量的防疫物资，包括一次性医用口罩、消毒液、测温设备、防护手套等，库存量至少满足三十天连续运营消耗。所有员工必须完成健康档案建档，持有效健康码及近期核酸检测阴性证明方可返岗，严禁有发热或呼吸道症状人员上岗作业。

三、材料准备与线上申报流程

复工申报已全面实行数字化办理，申请人无需反复跑动线下窗口。准备工作分为三个步骤。第一步是整理全套申报材料，主要包括企业复工申请表、法定代表人身份证复印件、营业执照副本扫描件、场所平面图、消防验收合格意见书、员工健康承诺书以及近期第三方消杀服务报告。第二步是登录深圳市政务服务网或文旅局指定小程序，进入住宿业复工备案模块，按提示逐项上传电子文档。系统支持批量导入功能，可大幅提升填报效率。第三步是提交后等待主管部门在线审核，通常会在三个工作日内反馈初审结果。若材料齐全且符合条件，系统将自动生成电子复工回执；若存在瑕疵，会列明修改清单，企业需在四十八小时内补充完善并重新提交。

四、现场核查与常态化监管机制

拿到复工回执并不代表可以立即开门迎客，后续还需配合属地街道办与文化市场综合执法部门的联合抽查。核查团队将采取不打招呼、直奔现场的方式，重点检验应急预案演练记录、消防设施完好率、食品安全台账以及住客实名登记系统的实际运行情况。一旦发现虚假申报、隐瞒疫情风险或擅自超负荷接待游客的行为，将依法暂停其复工资格并处以行政处罚。为形成长效管理，复工酒店须接入深圳市旅游住宿业智慧监管平台，每日定时上传入住人数、消毒频次、员工体温监测等数据。文旅局将按月公布合规榜单，对表现优异的企业给予宣传推荐与政策倾斜，对多次违规者列入重点监管名单。

五、时间节点与咨询联络方式

本次集中申报工作自发布之日起启动，截止时间为本月二十五日二十四时。逾期未提交申请的企业，下一轮开放周期将顺延至下季度初。建议各酒店负责人提前一周核对材料完整性，预留充足时间应对可能的补正环节。如遇系统故障或政策疑问，可直接拨打市文化广电旅游局服务热线进行一对一指导，工作人员将在通话结束后发送电子版操作手册至预留邮箱。各区分局亦设有专项对接专员，企业可通过官方公众号查询所在辖区联系人名单。全体住宿从业者应把握政策窗口期，加快落实整改动作，以规范有序的姿态迎接客源回流，共同维护深圳旅游市场的稳定与发展大局。