成都作为西南地区的旅游和会展中心,酒店行业发展得非常快。从春熙路周边的高端五星酒店,到宽窄巷子、锦里附近的特色民宿,再到会展城一带的商务酒店,数量多、类型也多。而酒店给客人留下第一印象的,除了大堂装修,就是员工的着装了。今天就来聊聊成都酒店服装那些事,帮你搞清楚怎么选、怎么订、要注意什么。
为什么酒店服装这么重要
很多人觉得酒店服装不就是个工作服嘛,随便穿穿就行。其实真不是这样。客人进酒店,前台穿得专业、门童穿得精神,客人心里马上就觉得这酒店靠谱。反过来,如果员工服装皱皱巴巴、脏兮兮的,再好的装修也救不回来。成都的酒店竞争激烈,尤其旅游旺季,客人选择多,细节上输一步,口碑就差一截。
而且酒店服装还有一个作用,就是方便客人识别。客人有需求的时候,第一眼要能分清谁是前台、谁是客房服务、谁是餐厅服务员。所以不同部门的服装在设计上要有明显区别,颜色、款式都得区分开。
酒店各部门服装怎么配
一家酒店涉及的服装种类其实不少,每个部门的要求也不一样。
前厅部:前台接待、礼宾、行李员这些岗位,是酒店的门面。一般是西装套裙或者西装套装,颜色多以深色为主,比如藏青、深灰、黑色,再配丝巾或者领带做点缀。门童的服装通常会带点特色,很多成都酒店喜欢融入川西元素,比如盘扣、立领这种中式设计,跟成都的城市气质很搭。
客房部:保洁和客房服务人员的服装讲究实用。面料要耐洗耐磨,口袋要多,方便装抹布、房卡这些小工具。颜色一般选耐脏的,款式以宽松好活动为主,毕竟每天要弯腰、抬手做很多动作。
餐饮部:中餐厅、西餐厅、宴会厅的服务员服装风格不同。中式餐厅可以走端庄路线,旗袍或者改良中式服装都常见;西餐厅偏向简约的西式制服;宴会厅因为接待量大,服装要兼顾好看和好干活。
后厨:厨师服有硬性要求,必须防火、透气、易清洗,一般是白色的双排扣款式,配厨师帽。这块不能省,涉及食品安全和员工安全。
工程部和保安:这两个部门的服装以功能性为主,耐磨、多口袋、行动方便,颜色多为深蓝、藏青这类耐脏的色调。
面料选择有讲究
成都的气候特点是夏季闷热、冬季湿冷,酒店服装的面料要考虑这个实际情况。夏季的服装建议选透气性好的面料,比如含棉量适中的混纺,穿起来不闷汗。冬季的外套、马甲要保暖,但也不能太厚重,影响员工干活。
还有一个关键点是耐洗。酒店服装洗涤频率很高,基本是天天洗,面料不好的话几个月就变形、褪色。选面料的时候要问清楚色牢度和缩水率,最好让厂家提供洗过多次的样品看看效果。
成都定制酒店服装怎么选厂家
成都本地做职业装和酒店服装的厂家不少,选的时候建议注意几点。
第一,看案例。让厂家出示之前给哪些酒店做过,最好是同档次的酒店,效果一目了然。有条件的可以去合作酒店实地看看穿了几个月之后的状态。
第二,看打版。定制服装一定要先打样,让员工试穿,调整好尺码再批量生产。千万别嫌麻烦,直接批量做的风险太大了。
第三,比价格也要比服务。报价低不一定是好事,可能面料缩水、工艺打折。要问清楚报价里包含什么,比如量体、打样、送货、售后补货这些是否都在内。特别是补货,酒店人员流动大,后续要能随时补几套,这个很重要。
第四,看交货周期。酒店开业或者换装都有时间节点,提前跟厂家确认好生产周期,留出试穿调整的时间,别卡着开业日期才到货。
几点实用建议
订购数量上,建议按岗位人数的1.2到1.5倍配置,方便换洗和人员补充。款式设计上,可以在标准职业装的基础上加入一些成都本地文化元素,比如蜀绣图案、竹叶纹样,既好看又有辨识度,客人还会觉得有特色。
另外,服装配齐之后,管理也要跟上。建立换洗制度、损坏赔偿制度,员工才会爱惜着穿。一套好的酒店服装能用两三年,算下来其实很划算。
总的来说,成都酒店服装的选择要在美观、实用、耐用之间找平衡。找对厂家、选对面料、把好打样关,基本就不会出大问题。把员工包装好了,酒店的形象分自然就上去了。


