成都酒店前台接待岗位职责薪资待遇及求职攻略详解

成都作为热门旅游城市，酒店行业一直很火爆，前台接待这个岗位的需求量也一直很大。不管是在春熙路、宽窄巷子附近的酒店，还是在高新区、天府新区周边的商务酒店，前台接待都是少不了的岗位。今天就来聊聊成都酒店前台接待这份工作到底做什么、要求高不高、能挣多少钱，给想入行的朋友一个参考。

成都酒店前台接待每天做什么

前台接待说白了就是酒店的门面担当，客人进店第一个接触的就是你。日常工作主要包括办理入住和退房手续，核实客人身份信息，录入系统，收押金，最后退房时查房退款。除了这些，还要接听订房电话，回答客人关于房型、价格、周边交通、美食景点等各种问题。遇到客人有行李寄存、叫车、订餐这些需求，也要帮忙协调处理。

夜班的前台还要负责核对当天账目，整理报表，巡查一下大堂的安全情况。总体来说，工作内容不难，但事情比较杂，需要细心和耐心。

这个岗位的任职要求高吗

说实话，前台接待的入职门槛不算高。大部分酒店要求高中或中专以上学历，星级高一点的酒店会要求大专学历。年龄方面，一般18到35岁之间比较好找工作。长相不需要多出众，但五官端正、形象干净利落是基本要求。

普通话要标准，能正常和客人沟通。如果会一点英语口语，或者是学酒店管理、旅游管理专业的，竞争力会更强，高端酒店和外资酒店尤其看重这个。另外，熟练使用基本的办公软件，打字速度别太慢，这些基本功也得有。

薪资待遇怎么样

成都前台接待的工资总体在3500到6000元之间。普通经济型酒店大概3500到4500元，四星级、五星级的酒店能到5000到7000元，一些高端酒店加上各种补贴还会更高。工资构成一般是底薪加绩效，有的酒店还有全勤奖、工龄工资和节假日加班费。

值得一提的是，大部分酒店会提供员工宿舍和工作餐，这一点能省下不少生活开销。包吃包住算下来，实际到手的可支配收入其实还不错。法定节假日上班一般有三倍工资，年节也常有过节费或者福利发放。

工作时间是怎么安排的

酒店是全年无休的行业，前台接待基本都要倒班。常见的排班是白班、中班、夜班轮着来，比如白班早上7点到下午3点，中班下午3点到晚上11点，夜班晚上11点到第二天早上7点。一个月休息4到8天不等，具体看酒店的安排。

倒班对身体是个考验，尤其是夜班，刚开始可能不适应，需要一段时间的调整。不过也有人不爱上白班，觉得夜班清净，这个看个人习惯。

做前台接待有发展前途吗

前台接待其实是酒店行业一个很好的起点。干得好、学得快的话，升职路径很清晰：前台接待、主管、大堂副理、前厅部经理，一路往上走。整个过程快的三五年，慢的七八年，关键看你愿不愿意钻研业务、学习管理知识。

就算以后不想一直在酒店干，前台接待锻炼出来的沟通能力、应变能力和服务意识，转行去做行政、人事、销售、客服管理等岗位都很吃香。这段经历不会白费。

在成都找前台接待工作的建议

找工作前先想清楚自己能接受什么样的酒店。经济型连锁酒店工作强度大、事情杂，但学东西快；高端酒店环境好、待遇高，但对形象和英语要求也高。面试的时候要主动问清楚薪资构成、排班方式、宿舍条件这些细节，别光听招聘信息上的数字。

简历上可以突出自己的沟通能力、服务经历，哪怕是做过收银员、导购、客服的经历都可以写上去。面试时穿着得体、态度大方，酒店行业很看重第一印象。

总的来说，成都酒店前台接待是一份门槛不高、稳定踏实的工作，适合刚出社会的年轻人，也适合想转行积累经验的朋友。只要肯用心，从接待做起，未来的路会越走越宽。